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Se acessou este link, a primeira coisa a fazer é pegar na biblioteca o livro de Kotler “Administração de Marketing” [KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10 ed. São Paulo: Pearson. 2000.] e estudar os capítulos:

Capítulo 1 – Marketing no século XXI – 23-54

Capítulo 6 – Análise de Mercados consumidores e do comportamento de compra – 181-212

Capítulo 9 – Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo – 277-306

Capítulo 10 – Posicionamento da oferta ao mercado por meio do ciclo de vida do produto – 307-348

Bons estudos e boa prova!

Alexandre Meneses Chagas